WebOn har helt siden 1995 vært et av de ledende selskapene innen leveranse av e-handelsløsninger til norske handelsbedrifter. Nå introduserer de begrepet PIM – Product Information Management og hevder at dette er den viktigste forutsetningen for at man kan lykkes både med e-handel spesielt, men også med salg og markedsføring generelt. Vi har tatt en prat med Daglig leder Einar Augedal for å lære mer om dette nye begrepet og hva det betyr for norske handelsbedrifter.

PIM har etter vårt syn et enormt potensial til å gi store gevinster for handelsbedrifter som har et bredt produktspekter, sier Augedal. Vi ser et spesielt stort potensial i forhold til at Kundene våre kan oppnå økt salg. Dette er særlig en viktig forutsetning der sluttkunden må betjene seg selv. Men også i kombinasjon med katalog, selger eller i butikk blir dette stadig viktigere. Når kunden vet hva han får, er sjansen vesentlig større for at han kjøper et produkt.

- Også på kostnadssiden ser vi store muligheter. Det å gjenbruke produktinformasjon på tvers av kanaler som e-handel, trykte katalog, innkjøpsportaler og tilbudssystemer gir store besparelser. Vi har sett at flere av våre kunder sparer årsverk hvert år på å jobbe systematisk med PIM, sier Augedal.

WebOn gjennomførte nylig et PIM-seminar sammen med Trendanalytiker, Bo Hjorth Christensen. Der ble PIM definert av Christensen som ”prosesser og teknologi fokusert på sentralt vedlikehold av produktinformasjon med fokus på de data som kreves for å markedsføre og selge produkter i en eller flere distribusjonskanaler”.

Hjort Christensen kom samtidig med følgende brannfakkel: Han gikk så langt som å hevde at
I en hverdag der e-handel både i privat og profesjonell sammenheng øker dramatisk, krever kjøperen en tilgang til rik, detaljert, sann og søkbar produktinformasjon i et omfang som dagens ERP-systemer ikke er designet for å takle.
Hjort Christensen er jo tidligere kjent for å være talsmann for de store og altomfattende ERP-systemene. Her går han langt i å antyde at dette må løses på utsiden.

- Dette er helt i tråd med vårt syn, sier Einar Augedal i WebOn. PIM er på mange måter ”The Missing Link” mellom ERP-systemet, e-handelssystemet og andre systemer som bruker produktinformasjon. Det er dette bindeleddet vi er for stadig flere kunder. Nå har vi også investert betydelig i vår produktportefølje for å kunne ivareta rollen som en kanaluavhengig PIM-leverandør på en enda bedre måte”, avslutter Augedal.